【重要】クラウドメールサービス　障害復旧お知らせ【第四報】 　　[ 2012.12.14 ]

平素より、弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
本日ISPメールサービス及び独自ドメイン名クラウドメールサービスにおきまして、
一部のお客様に下記の障害が発生しておりましたが、復旧致しましたので、
ご報告申し上げます。

　お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■不具合詳細
　１.発生時刻：　2012年12月13日(木) 15時12分頃から17時51分頃
　２.影響範囲：　クラウドメールサービスをご利用のお客様の一部
　３.障害原因：　ハードウェア不具合
　４.影響内容：　メールの送受信ができない
　　　　　　　　 WebMailにログインできない

　５.対応内容：　ハードウェア回復後に影響のあったサーバーの再起動を
　　　　　　　　 順次実施し、17時51分までに全てのサーバの対応が完了
　　　　　　　　 いたしました。
　　　　　　　　 また、19時30頃に再起動後の正常性確認が取れ、その他の
　　　　　　　　 不具合がないことを確認しております。
　　　　　　　　 なお、今回の障害によるメールの消失はございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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