ホーム インフォメーション一覧 > インフォメーション詳細

インフォメーション詳細

【重要】クラウドメールサービス 障害復旧お知らせ【第四報】   [ 2012.12.14 ]

平素より、弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
本日ISPメールサービス及び独自ドメイン名クラウドメールサービスにおきまして、
一部のお客様に下記の障害が発生しておりましたが、復旧致しましたので、
ご報告申し上げます。

 お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2012年12月13日(木) 15時12分頃から17時51分頃
 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様の一部
 3.障害原因: ハードウェア不具合
 4.影響内容: メールの送受信ができない
         WebMailにログインできない

 5.対応内容: ハードウェア回復後に影響のあったサーバーの再起動を
         順次実施し、17時51分までに全てのサーバの対応が完了
         いたしました。
         また、19時30頃に再起動後の正常性確認が取れ、その他の
         不具合がないことを確認しております。
         なお、今回の障害によるメールの消失はございませんでした。

                                以上


一覧に戻る