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【重要】クラウドメールサービス 障害復旧お知らせ【第四報】 [ 2012.12.14 ]
平素より、弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
本日ISPメールサービス及び独自ドメイン名クラウドメールサービスにおきまして、
一部のお客様に下記の障害が発生しておりましたが、復旧致しましたので、
ご報告申し上げます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
記
■不具合詳細
1.発生時刻: 2012年12月13日(木) 15時12分頃から17時51分頃
2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様の一部
3.障害原因: ハードウェア不具合
4.影響内容: メールの送受信ができない
WebMailにログインできない
5.対応内容: ハードウェア回復後に影響のあったサーバーの再起動を
順次実施し、17時51分までに全てのサーバの対応が完了
いたしました。
また、19時30頃に再起動後の正常性確認が取れ、その他の
不具合がないことを確認しております。
なお、今回の障害によるメールの消失はございませんでした。
以上
平素より、弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
本日ISPメールサービス及び独自ドメイン名クラウドメールサービスにおきまして、
一部のお客様に下記の障害が発生しておりましたが、復旧致しましたので、
ご報告申し上げます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
記
■不具合詳細
1.発生時刻: 2012年12月13日(木) 15時12分頃から17時51分頃
2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様の一部
3.障害原因: ハードウェア不具合
4.影響内容: メールの送受信ができない
WebMailにログインできない
5.対応内容: ハードウェア回復後に影響のあったサーバーの再起動を
順次実施し、17時51分までに全てのサーバの対応が完了
いたしました。
また、19時30頃に再起動後の正常性確認が取れ、その他の
不具合がないことを確認しております。
なお、今回の障害によるメールの消失はございませんでした。
以上
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